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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VERSANDVERKAUF

PRÄAMBEL

Die Firma INTUISKIN France, eine kleine Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 742 372 €, eingetragen beim Handelsregister von Grenoble unter der Nr. B 521 471 144 und mit Sitz Parc Activillage des Fontaines, ZI Bernin 38926 Crolles Cedex, betreibt die Webseite IOMA PARIS unter folgender Adresse: www.ioma-paris.com (im Folgenden die „Webseite“).
Unsere Angebote gelten ausschließlich für Privatkunden, für eine Nutzung ohne Wiederkauf und eine Lieferung innerhalb Frankreichs, Korsika, Fürstentum von Monaco inklusive, alle europäischen Länder, China, Russland, Nord Africa. Die französischen Überseegebiete sind ausgeschlossen.
Unter Privatperson ist eine natürliche Person zu verstehen, die nicht zum Zwecke ihrer kommerziellen, handwerklichen, industriellen oder freiberuflichen Tätigkeit handelt. Der Wiederverkauf von Produkten, die über die Webseite gekauft wurden, ist streng untersagt.
Lediglich natürliche Personen, die rechtlich dazu fähig sind über die von INTUISKIN France angebotenen Produkte Verkaufsverträge abzuschließen, können bestellen. In diesem Zusammenhang müssen Sie gegenüber der Firma INTUISKIN France bestätigen, dass Sie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Versandverkauf zustimmen, und müssen zudem, zwecks Verkaufsabschluss, bei der Bestellung volljährig sein und weder unter Vormundschaft noch unter Pflegschaft stehen.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Bedingungen bezüglich der Kosmetikprodukte auf der Webseite (im Folgenden die „Produkte“).
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen können online unter der Hauptadresse der Webseite eingesehen und ausgedruckt werden und sind maßgebend gegenüber allen anderen Vervielfältigungsmedien.
INTUISKIN France behält sich vor, jederzeit vorliegende Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Versandverkauf zu ändern, indem eine neue Auflage gedruckt wird, die für alle Bestellungen, welche nach der ersten Aufschaltung auf die Webseite erfolgt sind, gilt.

1. Bestellung

1.1. Bestellung

Bestellungen können wie folgt getätigt werden:
– via Internet: www.ioma-paris.com
– auf Ihrem Smartphone oder Tablett unter www.ioma-paris.com
– per Telefon: unter der Nr. 0800 027 363 (kostenlos vom franz. Festnetz aus)

1.2. Bestellbestätigung

Durch seine Bestellung akzeptiert der Kunde den Preis, die auf der Webseite angegebenen Produkteigenschaften sowie die Lieferbedingungen der Produkte. Die Produkte werden zum Verkauf angeboten solange der Vorrat reicht.
Bevor Sie Ihre Bestellung endgültig bestätigen werden Sie gebeten zu erklären, dass Sie von den folgenden Bedingungen Kenntnis genommen haben und sie ausdrücklich annehmen.
Um Ihre Bestellung abzuschließen, werden Sie gebeten auf die Taste „Bestellung bestätigen“ zu drücken, die Sie zur gesicherten Online-Payment-Seite weiterleitet. Indem Sie auf „Bestätigen“ drücken, akzeptieren Sie die gesamte Bestellung (dadurch wird die gesamte Bestellung bestätigt).
Nach Empfang Ihrer Bestellung bestätigen wir Ihnen schnellstmöglich Ihre Bestellung und den Versand Ihrer Produkte per E-Mail.
Bei der Bestellung wird Ihnen die Verfügbarkeit der Produkte angezeigt. Ausnahmsweise können Fehler oder Änderungen auftreten, insbesondere bei erhöhter Nachfrage wie zu Ostern, Muttertag, Weihnachten, usw. Falls ein von Ihnen bestelltes Produkt nicht verfügbar sein sollte, werden wir Sie schnellstmöglich per E-Mail darüber informieren. In diesem Fall bekommen Sie spätestens 14 Tage nach der Stornierung der Bestellung eine Erstattung.

1.3. Internetbestellung

Bei Ihrer ersten Bestellung können Sie Ihr persönliches Konto einrichten. Dafür werden Sie gebeten einen Benutzernamen und ein persönliches Passwort, sowie persönliche Daten, die für Ihre Bestellung notwendig sind, wie Identität, Postanschrift, Lieferadresse falls abweichend, Telefonnummer, sowie ausgewähltes Zahlungsmittel anzugeben.
Die Bestellungen können ausschließlich per Kreditkarte gezahlt werden. Folglich müssen Sie Ihre Kreditkarte bereit legen, um Ihren Kartentyp zu überprüfen und die darauf angegebenen Informationen, die für den Abschluss Ihrer Bestellung notwendig sind, anzugeben: Kartennummer, Ablaufdatum und das Kryptogramm auf der Rückseite der Karte.
Der Benutzername und das persönliche Passwort weisen Ihre Identität nach und verpflichten Sie in Bezug auf alle Bestellungen, die darüber getätigt werden, unter Vorbehalt der Ausübung Ihres Widerrufsrechts gemäß Artikel 4 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie gelten als elektronische Signatur. Sie sind verantwortlich für Ihren Benutzernamen und Passwort und haften alleine für eventuelle Folgen einer Nutzung durch Dritte, die davon Kenntnis hatten, es sei denn, sie hätten aufgrund eines direkten Fehlers von INTUISKIN davon Kenntnis erlangt.
Falls Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort vergessen haben, oder falls Sie befürchten, ein Dritter könnte davon Kenntnis haben, können Sie die Funktion der Webseite nutzen, die Ihnen erklärt, wie Sie jederzeit Ihren Benutzernamen wiederfinden und ein neues Passwort erstellen können.
Mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem Passwort haben Sie anschließend Zugang zur Webseite und können dort bestellen.
Mit dem selben Benutzernamen und Passwort haben Sie teilweise und/oder kompletten Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten auf anderen von IOMA angebotenen Tools (IOMA AMOI App und verschiedene Diagnosegeräte in den Geschäften).
Lesen Sie die mitgeteilten Informationen aufmerksam durch und überprüfen Sie sorgfältig die bestellten Produkte bevor Sie die Bestellung endgültig bestätigen. Das Bestellverfahren ermöglicht Ihnen, Ihre Bestellung noch mal zu überprüfen, um Sie zu ändern oder eventuelle Fehler zu beseitigen vor der endgültigen Bestätigung. INTUISKIN haftet nicht für eventuelle Fehler Ihrerseits bei der Bestellung.

1.4. Ablehnung der Bestellung durch INTUISKIN

Gemäß Artikel L.122-1 des Verbrauchergesetzbuchs, kann INTUISKIN France Bestellungen ablehnen oder eine Vorauszahlung aus berechtigten Gründen fordern, insbesondere bei:
– Zahlungsrückständen oder Zahlungsunfähigkeit,
– voraussehbaren Problemen bei der Lieferung von Produkten,
– fehlendem Beweis Ihrer rechtlichen Geschäftsfähigkeit oder Ihres Status als Privatkunde
– oder bei arglistiger Täuschung bei einer Bestellung, insbesondere wenn INTUISKIN France feststellt, dass Sie mit den gekauften Produkten handeln.

2. Preis und Zahlung

2.1. Preis

Es werden die Preise angewandt, die am Tag der Bestätigung der Bestellung gelten.
Wenn nicht anders auf der Webseite angegeben, sind die Preise in Euro inklusive Mehrwertsteuer und exklusive Lieferkosten angegeben, gemäß Angaben des Artikel 3.1 der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Versandverkauf.
Sonderangebote und angekündigte Preise gelten solange sie auf der Webseite sichtbar sind und solange der Vorrat reicht. Wir haften nicht, wenn Artikel vergriffen oder nicht verfügbar sind.
INTUISKIN behält sich vor, die auf der Webseite angegebenen Produktpreise ohne Vorankündigung zu ändern.

2.2. Bezahlung der Bestellung

Die Bestellungen sind ausschließlich in Euro zu zahlen.
Die Zahlung muss per Kreditkarte erfolgen (Carte Bleue, Master Card, Visa), Paypal, Paylib. Die Belastung Ihrer Karte erfolgt sobald die Bestellung bestätigt wurde. Karten von ausländischen Banken müssen internationale Bankkarten sein, die in Frankreich akzeptiert werden.
Die gelieferten Produkte bleiben das Eigentum von INTUISKIN bis zur vollständigen Zahlung der Rechnungen. Ferner behält sich INTUISKIN vor, die Lieferung bei Zahlungsverzug und bis zum vollständigen Ausgleich der Rechnung anzuhalten.
Bei Zahlungsverzug des bei Ihrer Bestellung angegebenen Bankkontos, wird auf den geschuldeten Betrag drei (3) mal der gesetzliche Zinssatz angewandt, ohne dass eine Mahnung dafür notwendig ist.

3. Lieferung – Fristen

3.1. Lieferkosten

Es werden die Lieferkosten angewandt, die am Tag der Bestätigung der Bestellung gelten. Allerdings liegen die Lieferkosten außerhalb des Einflussbereichs von INTUISKIN France und können sich folglich jederzeit ändern, ohne dass INTUISKIN France dafür haftbar gemacht werden kann.
Wenn der Bestellwert unterhalb von 60 € liegt, werden Ihnen die Lieferkosten berechnet und werden bei der Bestellbestätigung angezeigt. Die Lieferung mit So Colissimo ist bei einem Bestellwert über 60 € kostenlos.

3.2. Lieferbedingungen und -fristen

Der Nutzer kann für alle Produkte die Lieferart wählen
3.2.1. Mit Colissimo innerhalb einer Lieferzeit von 2 bis 4 Tagen ab Empfang der Bestellbestätigungs-E-Mail.
Colissimo bietet 3 Lieferoptionen:
• So Colissimo Mon Domicile: An die Lieferadresse Ihrer Wahl Falls Sie abwesend oder verhindert sind, wird die Lieferung beim nächstgelegenen Postamt abgegeben und ein Bescheid wird in Ihren Briefkasten eingeworfen.
• So Colissimo Mon Commerçant: Lieferung bei einer der 7.000 Lieferstationen in Frankreich nach Ihrer Wahl
• So Colissimo Mon Bureau de poste: Lieferung bei dem Postamt in der Nähe der Adresse Ihrer Wahl
3.2.2. Per UPS innerhalb einer Lieferzeit von 1 bis 2 Tagen, an der von Ihnen angegebenen Adresse, ab Empfang der Bestellbestätigungs-E-Mail.
Eine längere Lieferfrist muss bei Lieferungen nach Korsika und Monaco eingeplant werden (2 bis 5 Werktage).
Die Fristen laufen ab Bestätigung der Bestellung durch INTUISKIN.
Es erfolgen keine Lieferungen außerhalb von Frankreich und Monaco.
Kraft Gesetzes werden die Lieferzeiten bei Ereignissen, die außerhalb der Kontrolle von INTUISKIN liegen und zu einer verspäteten Lieferung führen angehalten.
Ferner haftet INTUISKIN nicht und lehnt jede Form von Entschädigung ab bei Verspätungen aufgrund von falschen oder fehlerhaften Angaben Ihrerseits bei der Bestellung.

3.3. Überprüfung der Produkte

Sie sind verantwortlich für die Überprüfung der Menge und des Zustandes der Produkte bei der Lieferung.
Falls Produkte beschädigt sind oder fehlen, bitten wir Sie:
– Es, wie üblich, dem Transportunternehmen direkt durch Anmerkung auf dem Lieferschein mitzuteilen und ebenfalls innerhalb von 3 (drei) Tagen ab Empfang der Produkte per Einschreiben;
– Uns innerhalb einer Frist von 14 (vierzehn) Tagen ab Empfang der Lieferung per Einschreiben an folgende Adresse zu informieren: IOMA – SERVICE CLIENTS – 116 bis, Avenue des Champs Elysées, 75008 PARIS. Bitte behalten Sie die Rechnung sowie den unterschriebenen Lieferschein mit Ihren Anmerkungen.

4. Rückgaberecht (Widerruf)

Sie verfügen über eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab Empfang der Lieferung, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, falls Sie die Produkte nicht behalten wollen, ohne dass Sie zwingend einen Grund dafür angeben müssen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie lediglich das Widerrufsformular [klicken Sie hier, um das Formular herunterzuladen] ausgefüllt und unterschrieben an folgende Adresse zurücksenden: IOMA – SERVICE CLIENTS – 116bis, Avenue des Champs Elysées, 75008 PARIS.
Gemäß der Bestimmungen des Artikel L.121-21-3 des Verbrauchergesetzbuchs, verfügen Sie über eine Frist von 14 (vierzehn) Tagen ab Meldung Ihrer Widerrufsentscheidung, um das Produkt zurückzusenden.
Bei dem Erstkauf von bestimmten Produktreferenzen liefert INTUISKIN eine Probe des gekauften Produktes zusätzlich zum bestellten Produkt. Die Probe ermöglicht Ihnen das Produkt zu testen bevor Sie es aufmachen.
Wir erstatten Ihnen den Gesamtbetrag für das/die zurückgesandte(n) gekaufte(n) Pflegeprodukt(e), vorausgesetzt die Produkte wurden nicht geöffnet, der Cellophan-Schutzfilm und die Verpackung wurden weder abgelöst noch beschädigt und die Produkte wurden nicht benutzt.
Anmerkung: Die personalisierten Pflegeprodukte MA CREME Jour et Nuit sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Die Qualitätskontrolle von IOMA überprüft das/die zurückgesandte(n) Produkt(e) aufgrund des Produktzustandes bei der Öffnung der Rücksendung. Folglich empfehlen wir eine widerstandsfähige Verpackung zu wählen, um jegliche Beschädigung des Produkts während des Transports zu vermeiden. Wenn möglich, benutzen Sie die Originalverpackung. Die entsprechende Rechnung für den Kauf muss beigelegt sein.
Wir empfehlen Ihnen ebenfalls, einen Nachweis über den Rückversand aufzubewahren. Andernfalls kann INTUISKIN leider keine Erstattung zu Ihren Gunsten vornehmen, falls das Paket nicht ankommen sollte.
Vorbehaltlich der vorstehenden Bestimmungen überweist INTUISKIN den Betrag auf das bei der Bestellung benutzte Konto zurück. Die Erstattung schließt den Preis der zurückgesandten Produkte sowie die bei der Bestellung berechneten Lieferkosten ein – wenn sie bereits gezahlt wurden – und dies innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Empfang und Überprüfung der Rücksendung durch INTUISKIN. Eventuelle Rücksendekosten werden lediglich von INTUISKIN getragen, wenn die Erstattung der Produkte gewährt wird. Andernfalls tragen Sie gegebenenfalls die Rücksendekosten.

5. Garantie – Haftung

5.1 Lieferung

Jegliche Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle von INTUISKIN France liegen, wie z.B. zufällige Ereignisse, höhere Gewalt, Schadensfall, Streik, behördliche Entscheidungen, Transportstopp, durch welche die Lieferung verspätet oder verhindert wird, werden durch ausdrückliche Vereinbarung als Grund für die Einstellung oder das Erlöschen der Verbindlichkeiten von INTUISKIN France nach eigenem Belieben gesehen, ohne Entschädigung zu Ihren Gunsten.
INTUISKIN France wird Sie durch alle geeigneten Mittel informieren und den für die nicht gelieferten Produkte gezahlten Betrag erstatten. Falls Sie es wünschen, kann eine erneute Lieferung nach zu vereinbarenden Bedingungen abgemacht werden.

5.2 Produkte

Die auf der Webseite präsentierten Produkte entsprechen den in Frankreich anwendbaren Regelungen. Wenn Sie beim Surfen auf der Webseite auf das Produkt klicken, erscheinen die Informationen zu den Produkteigenschaften, und insbesondere der Inhalt, die Hauptwirkstoffe, der Nutzen und Beauty-Tipps.
INTUISKIN France behält sich vor, jederzeit die auf der Webseite angebotenen Artikel ohne Vorankündigung zu ändern.

6. Datenschutz

Die bei der Erstellung Ihres persönlichen Kontos verlangten Informationen sind notwendig für die Bearbeitung Ihrer Bestellung durch INTUISKIN France, sowie um Ihnen verschiedene spezifische Dienste anbieten zu können, insbesondere die Möglichkeit online oder mit Hilfe eines Gerätes an einem Verkaufsstandort eine Hautdiagnose durchzuführen und Treuepunkte zu sammeln.
Je nach Verbindungsort müssen wir gegebenenfalls manche und/oder alle Ihre Daten zwischen den verschiedenen Plattformen synchronisieren, insbesondere Webseite, Apps und Geräte, um sie Ihnen während Ihrer Sitzung zur Verfügung stellen zu können.
Die gesamten personenbezogenen Daten werden in einem System gesammelt, das die Vertraulichkeit der erhobenen Daten garantiert, und sind jederzeit zugänglich:
• auf der Webseite unter „Mein Konto“ / „Meine Daten“ – „Mein Konto“ / „Meine Adressen“
• auf der App IOMA A MOI unter „Mein Profil“
• auf dem Gerät indem Sie auf „Suche nach bestehendem Kunden“ klicken
Gemäß dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978, geändert durch das Gesetz vom 6. August 2004, geändert durch die europäische Datenschutzverordnung vom 14. April 2016, können Sie der Verarbeitung solcher Daten durch Computer widersprechen und haben ein Zugriffsrecht, Übertragbarkeit, der Berichtigung und des Entzugs von Daten, die sie betreffen, durch das Verbinden mit der Homepage
• der vorliegenden Seite unter „Mein Konto“
• der App IOMA A MOI unter „Mein Profil“
• auf dem Gerät unter „Suche nach bestehendem Kunden“
ausüben können.
Unter diesen Menüpunkten können Sie jederzeit Ihre personenbezogenen Daten selbst ändern. Um Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, bitten wir Sie, sich mit dem Kundendienst von IOMA in Verbindung zu setzen und anzugeben, dass Sie Ihre Daten löschen möchten.
Diese gesamten Daten, gegebenenfalls vervollständigt durch andere Daten bei der Bestellung, können zwecks administrativer und kommerzieller Nutzung automatisch verarbeitet werden.
Diese Daten werden von INTUISKIN France unter Einhaltung der Gesetzgebung verarbeitet.

7. Geistiges Eigentum

Unabhängig des Trägers sind die gesamten auf dieser Webseite editierten Elemente – insbesondere (ohne Anspruch auf Vollständigkeit) die graphische Darstellung, die Software, Fotos, Sounds, Videos, Rezepte, Namen und Verpackungen der Produkte – exklusives Eigentum von INTUISKIN France. Jegliche Nutzung oder Vervielfältigung ist strengstens untersagt.

8. Allgemeines

8.1. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Im Streitfall bezüglich der Ausführung einer Bestellung und/oder der Auslegung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist das französische Recht anwendbar.
Im Streitfall bezüglich der Auslegung oder der Ausführung der Vereinbarungen zwischen Ihnen und INTUISKIN France ist, nach Wahl des Klägers und gemäß der gesetzlichen Bestimmungen, entweder das Gericht des Wohnorts des Beklagten zuständig, oder das des tatsächlichen Lieferortes des oder der Produkte, oder das des Erfüllungsortes der Dienstleistung.

8.2. Wirksamkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Versandverkauf

Gemäß der Bestimmungen des Gesetzes vom 21. Juni 2004 über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft und des Gesetzes vom 13. März 2000 über die elektronische Signatur, gilt der Vorgang durch den Sie Ihre Bestellung elektronisch bestätigen, so wie es auf der Webseite angegeben wird, als eine unwiderrufbare Einwilligung in die am Tag der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die auf der Webseite angegebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Versandverkauf sind maßgebend gegenüber jeglichen anderen Geschäftsbedingungen, die sich auf anderen von INTUISKIN France verteilten Produktdokumenten befinden könnten. Das nicht geltend machen durch den Verkäufer einer der Bestimmungen der AGBs zu einem gewissen Zeitpunkt ist nicht als endgültiger Verzicht auf die zukünftige Anwendung dieser Bestimmung auszulegen.

8.3. Vertraulichkeit und IT-Sicherheit

INTUISKIN France trifft alle nötigen Sicherheitsmaßnahmen, um die Verfügbarkeit, Vollständigkeit und Vertraulichkeit der ausgetauschten Daten zu gewährleisten.
INTUISKIN France macht Sie auf die Notwendigkeit aufmerksam, alle nötigen Maßnahmen zu treffen, wie z.B. eine aktualisierte und richtig eingestellte Firewall und Antiviren-Software einzurichten, um Sie so effizient wie möglich gegen das Eindringen, Angriffe und die Virenverbreitung zu schützen, so dass die Verfügbarkeit, die Vollständigkeit und die Vertraulichkeit der auf die Webseite geschickten Daten gewährleistet ist.

8.4. Teilnichtigkeit

Die Nichtigkeit einer des Bestimmungen der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Versandverkauf hat nicht die Nichtigkeit der gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Versandverkauf zur Folge.

Letzte Aktualisierung am 23. Mai 2018

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