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I nostri Prodotti e Gamme

Quali sono gli ingredienti dei prodotti IOMA?
Le caratteristiche come i principi attivi, la consistenza, il beneficio atteso e la modalità di utilizzazione sono descritte nel dettaglio nelle pagine prodotti.

Posso continuare le mie cure durante la gravidanza?
Tutti i prodotti della gamma VISO possono essere utilizzati nel corso di una gravidanza e dell'allattamento.
Nella gamma CORPO, IOMA Gel Drainant Svelt et IOMA Gel Performance Svelt sono sconsigliati alla donna incinta o in allattamento.

Qual è la durata di conservazione dei prodotti?
Tutti i prodotti IOMA si conservano fino a 12 mesi dopo la loro apertura.
Puoi ritrovare queste informazioni sulla confezione dei prodotti grazie al pittogramma

Come viene garantita la qualità dei prodotti IOMA?
Le équipe di Ricerca IOMA concepiscono ciascuna cura come un assemblaggio minuzioso e complesso con un solo imperativo: l'efficacia comprovata per ciascuna donna, su ciascuna pelle.

Per questo, le équipe di Ricerca IOMA seguono un capitolato severo:
• Selezione dei principi attivi più efficaci della scienza dermo-cosmetica,
• Concentrazione di principi attivi alle dosi ottimali per garantire l'efficacia,
• Ottimizzazione delle texture per offrire un livello di sensorialità eccezionale e migliorare l'applicazione e l'efficacia delle routine di cura.

I prodotti IOMA sono testati sugli animali?
Noi non effettuiamo test sugli animali.

Alcune delle nostre confezioni si riciclano: non gettarle via!
La segnaletica comune di raccolta differenziata TRIMAN



informa il consumatore che l'imballaggio è oggetto di una prescrizione di raccolta differenziata in vista del riciclo. L'obiettivo della segnaletica è identificare i prodotti riciclabili che quando sono stati usati possono essere raccolti separatamente. Essa è rappresentata da un logo che raffigura una silhouette umana che simboleggia il gesto del cittadino.

Troverai di seguito gli imballaggi riciclabili:

• I flaconi in plastica e i loro tappi,
• I flaconi in vetro,
• I tubetti,
• le scatole in cartone.

Che cosa fare se ho una reazione allergica?
Tutti i nostri prodotti sono dermatologicamente testati e rispondono alle norme e agli standard di qualità più stringenti della cosmetica.

Se ti capita di constatare un fastidio continuo o una reazione allergica dopo l'utilizzazione di un prodotto, ti raccomandiamo di seguire queste indicazioni:

1 - risciacqua la pelle con acqua fredda non appena possibile per eliminare potenziali residui del prodotto sulla tua pelle.
2 - Non utilizzare più il prodotto, ma conservalo. Il prodotto può essere oggetto in certi casi di una perizia tecnica.
3 - Contatta il servizio clienti della IOMA in modo che possiamo prenderci cura di te e mostrarti la procedura da seguire.

Abbiamo definito un protocollo molto severo di cosmetovigilanza per garantire la più grande trasparenza e tracciabilità.

Come posso avere informazioni sulle novità IOMA?
Abbonandoti alla Newsletter, ti informeremo regolarmente delle nostre ultime novità.

La nostra diagnostica della pelle

Come posso trovare il prodotto che fa per me?
Ti proponiamo diversi livelli di personalizzazione.

Il Rituale di Bellezza, combinazione di 3 prodotti complementari a seconda della tua scelta di prodotti, ti apporterà una routine di bellezza di base, che ti permetterà di prendere di mira le esigenze essenziali della tua pelle.

La Diagnostica Express ci permette di individuare le tue necessità grazie all'Atlante della Pelle e di proporti una Combinazione Bellezza comprendente 4 prodotti complementari in modo da rispondere efficacemente alle tue preoccupazioni di bellezza.

Puoi contattare in qualsiasi momento le nostre consulenti di bellezza telefonicamente al numero 0800 027 363 o via e-mail servizioclienti@ioma-paris.com in modo che possano consigliarti nella scelta dei tuoi prodotti.

A che cosa serve la diagnosi express?
La Diagnostica Express ci permette di individuare le tue necessità e di proporti una Combinazione di Bellezza comprendente 4 prodotti complementari in modo da rispondere efficacemente alle tue preoccupazioni di bellezza principali.

Su che cosa si basa la previsione UV?
Le informazioni UV che ti presentiamo per meglio proteggere la tua pelle sono fornite da servizi meteorologici riconosciuti nel mondo.
Vengono riaggiornate automaticamente ogni 3 ore.

Se desideri conoscere le previsioni UV nel mondo, scarica l'applicazione smartphone IOMA A MOI disponibile per IOS e ANDROID e visualizza i risultati nel tab UV dell'applicazione.

Perché chiediamo un'autorizzazione di geolocalizzazione?
Ci rifacciamo alla geolocalizzazione per fornirti il servizio di visualizzazione delle condizioni UV nella posizione in cui ti trovi. La utilizziamo anche per effettuare la ricerca di un negozio che proponga il marchio IOMA nei tuoi dintorni, nella rubrica "Dove trovarci".

Se non autorizzi la geolocalizzazione da parte del nostro sito, ti forniremo di default le condizioni UV di Parigi. Per effettuare una ricerca di un negozio che propone il marchio IOMA nei tuoi dintorni, deve indicare il tuo indirizzo nel campo "ricerca".

La tua scelta di geolocalizzazione viene scritta in un cookie e utilizzata alla successiva consultazione del sito.

Come posso attivare la geolocalizzazione se ho rifiutato la prima volta?
Se hai rifiutato la geolocalizzazione da parte del nostro sito, ti riproporremo la domanda dopo 8 giorni. Puoi anche cancellare i tuoi cookies, il che farà sì che la domanda ti venga automaticamente riproposta alla successiva consultazione del sito.

Perché mi si chiede regolarmente di autorizzare la geolocalizzazione sul mio dispositivo mobile?
Per garantire l'aggiornamento dei dati di posizione del tuo cellulare, siamo obbligati a resettare il processo di geolocalizzazione, il che comporta ogni volta una nuova richiesta di autorizzazione alla geolocalizzazione.

I miei campioni

Perché ho ricevuto una dose di prova di un prodotto acquistato?
Per permetterti di provare un prodotto acquistato prima di aprirne la confezione, ti offriamo per certi articoli una dose di prova gratuita complementare.

Se non sei soddisfatta del tuo prodotto, puoi ottenere un rimborso per l'acquisto.
Questa offerta è valida solo per il primo acquisto di uno stesso articolo.

Il mio Account

Quali sono i vantaggi della creazione di un account IOMA?
Hai accesso a servizi di base come la cronologia degli ordini e delle fatture, i contatti, la gestione delle informazioni di contatto, di consegna e di fatturazione.

Risparmi tempo con ogni ordine ordinando in 1 click grazie alla memorizzazione del tuo profilo.
Approfitta della consulenza personalizzata dei nostri esperti di bellezza.

Grazie al tuo account avrai accesso a tutti i tuoi dati sulle varie piattaforme tecnologiche IOMA: il dispositivo diagnostico (servizio accessibile solo nei negozi in cui è disponibile Internet), l'applicazione IOMA A MOI sul tuo smartphone e tablet, e sul sito www.ioma-paris.com.

Come creare un account sul sito web IOMA?
Ti basta cliccare su IL MIO ACCOUNT in alto a destra sullo schermo, e poi compilare il modulo on-line.

Devo creare un account per potere ordinare?
Devi creare un account per poter effettuare ordini e avere accesso a tutti i servizi IOMA.

Come posso modificare i miei dati personali?
Connettiti e poi entra nella rubrica Il mio account > I miei dati peronali cliccando in alto a sinistra sullo schermo.

Come posso modificare le mie sottoscrizioni e modalità di contatto?
Connettiti e poi entra nella rubrica Il mio account > I miei dati peronali cliccando in alto a sinistra sullo schermo.

I nostri punti di vendit

Dove trovarci?
IOMA PARIS è disponibile in più di 1500 punti vendita nel mondo.

Puoi ritrovare il tuo punto di vendita preferito qui o scaricare l'applicazione smartphone IOMA A MOI disponibile per IOS e ANDROID.
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