I nostri prodotti e gamme per la cura della pelle
- Quali sono gli ingredienti dei prodotti IOMA?
- Le caratteristiche come i principi attivi, la consistenza, il beneficio atteso e la modalità di utilizzazione sono descritte nel dettaglio nelle pagine prodotti.
- Posso continuare le mie cure durante la gravidanza?
- Tutti i prodotti della gamma VISO possono essere utilizzati nel corso di una gravidanza e dell'allattamento.
Nella gamma CORPO, IOMA Gel Drainant Svelt et IOMA Gel Performance Svelt sono sconsigliati alla donna incinta o in allattamento. - Qual è la durata di conservazione dei prodotti?
- Tutti i prodotti IOMA si conservano fino a 12 mesi dopo la loro apertura.
Puoi ritrovare queste informazioni sulla confezione dei prodotti grazie al pittogramma
- Come viene garantita la qualità dei prodotti IOMA?
- Le équipe di Ricerca IOMA concepiscono ciascuna cura come un assemblaggio minuzioso e complesso con un solo imperativo: l'efficacia comprovata per ciascuna donna, su ciascuna pelle.
Per questo, le équipe di Ricerca IOMA seguono un capitolato severo:
• Selezione dei principi attivi più efficaci della scienza dermo-cosmetica,
• Concentrazione di principi attivi alle dosi ottimali per garantire l'efficacia,
• Ottimizzazione delle texture per offrire un livello di sensorialità eccezionale e migliorare l'applicazione e l'efficacia delle routine di cura. - I prodotti IOMA sono testati sugli animali?
- Noi non effettuiamo test sugli animali.
- Alcune delle nostre confezioni si riciclano: non gettarle via!
- La segnaletica comune di raccolta differenziata TRIMAN
informa il consumatore che l'imballaggio è oggetto di una prescrizione di raccolta differenziata in vista del riciclo. L'obiettivo della segnaletica è identificare i prodotti riciclabili che quando sono stati usati possono essere raccolti separatamente. Essa è rappresentata da un logo che raffigura una silhouette umana che simboleggia il gesto del cittadino.
Troverai di seguito gli imballaggi riciclabili:
• I flaconi in plastica e i loro tappi,
• I flaconi in vetro,
• I tubetti,
• le scatole in cartone. - Che cosa fare se ho una reazione allergica?
- Tutti i nostri prodotti sono dermatologicamente testati e rispondono alle norme e agli standard di qualità più stringenti della cosmetica.
Se ti capita di constatare un fastidio continuo o una reazione allergica dopo l'utilizzazione di un prodotto, ti raccomandiamo di seguire queste indicazioni:
1 - risciacqua la pelle con acqua fredda non appena possibile per eliminare potenziali residui del prodotto sulla tua pelle.
2 - Non utilizzare più il prodotto, ma conservalo. Il prodotto può essere oggetto in certi casi di una perizia tecnica.
3 - Contatta il servizio clienti della IOMA in modo che possiamo prenderci cura di te e mostrarti la procedura da seguire.
Abbiamo definito un protocollo molto severo di cosmetovigilanza per garantire la più grande trasparenza e tracciabilità. - Come posso avere informazioni sulle novità IOMA?
- Abbonandoti alla Newsletter, ti informeremo regolarmente delle nostre ultime novità.
I nostri prodotti e gamme per la cura dei capelli
- Vos produits conviennent-ils à toutes les types de cheveux ?
- IOMA HAIRCARE a développé une gamme de produits répondant à la majorité des problématiques cheveux. Vous avez les cheveux secs ? La gamme HYDRA est faite pour vous. Au contraire, vous avez les cheveux gras ? Tournez-vous vers la gamme PURETE. Vous avez tendance à utiliser des appareils chauffants ou à faire des colorations ? La gamme RENEW répondra à vos attentes. Vos cheveux manquent de volume ? La gamme VOLUMY vous aidera à combattre cette problématique. La gamme REVITALIZE est faite pour vous si vous souffrez de cheveux cassants. Vous ne trouvez pas votre bonheur, n’hésitez pas à nous faire part de vos souhaits et de vos préoccupations capillaires.
- Comment sont les parfums ?
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Nous voulions une empreinte olfactive forte. Un parfum qui accompagne le rituel soin des cheveux et le rend addictif. En note de tête se place l’ananas, le citron et de framboise. En note de cœur, la rose et le magnolia. En fond trouve son intensité grâce au patchouli, l’ambre et le bois de santal.
La routine capillaire est un pur moment de plaisir. - Comment savons-nous que nos formulations sont sûres ?
- IOMA HAIRCARE garantit la sécurité, la qualité et la stabilité de ses produits conformément à la Réglementation Européenne des Cosmétiques (CE) n°1223/2009. Toutes les formules sont ainsi évaluées par un toxicologue indépendant qui certificat la sécurité du produit.
- Comment est garantie l’efficacité des produits IOMA HAIRCARE ?
- IOMA est l’expert des soins de la peau personnalisés. Ce savoir-faire a été retransmis dans nos produits capillaires. Nous avons développé des formules innovantes. Les après-shampooings sont structurés en « Microlayers ». Le soin enveloppe la fibre capillaire de façon homogène et le cheveu est discipliné. Le mouvement naturel des cheveux est embelli et la chevelure est plus brillante. De plus, nous réalisons des tests instrumentaux pour évaluer et mesurer la performance de nos produits. Retrouvez plus de résultats sur les pages de nos produits.
- Les produits contiennent-ils des parabènes ou des sulfates ?
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Les produits IOMA HAIRCARE ne contiennent pas de parabènes.
Il existe plusieurs sulfates. IOMA HAIRCARE peut utiliser le Sodium Laureth Sulfate qui est connu pour être moins irritant et à des concentrations réfléchies pour ne provoquer aucune irritation du cuir chevelu. Nous vous invitons à réaliser notre diagnostic en ligne pour obtenir une recommandation de produits adaptés à votre cuir chevelu et vos cheveux. - Les produits IOMA HAIRCARE sont-ils vegan ? Testés sur les animaux ?
- Nous ne vous confirmons qu’aucun de nos produits n'a été testé sur des animaux par nous ou par l'un de nos partenaires. De plus, aucun de nos produits IOMA HAIRCARE ne contient d'ingrédients d'origine animale.
- Vos produits contiennent-ils des silicones ?
- Certaines de nos formules contiennent des ingrédients de la famille des silicones. Ils sont soigneusement sélectionnés pour répondre aux besoins individuels des cheveux sans les agresser. Ils apportent douceur, brillance et souplesse. Nous avons des produits sans silicones pour ceux qui ont le cuir chevelu gras ou sensible. Les silicones sélectionnées sont inoffensifs sur les cheveux. Le pourcentage de silicones est optimisé pour ne causer aucunes conséquences sur le cuir chevelu et les longueurs. Chez IOMA HAIRCARE, nous avons misons sur la performance et l’efficacité.
- Vos produits ont-ils une date de péremption ?
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Nous garantissons la qualité, la sécurité et la stabilité des produits que vous trouvez en points de vente, ces derniers étant encore en date de validité. Cependant, il est conseillé de suivre la période d’utilisation recommandée notée sur les emballages de nos produits : ici 12 mois.
- Que dois-je faire en cas de problèmes, ou réactions après avoir appliqué un soin ? (Démangeaisons, irritations, rougeurs…)
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Si vous constatez une gêne continue ou une réaction allergique après l'utilisation d'un produit, nous vous recommandons de suivre les indications ci-dessous :
1 - rincez vos cheveux à l'eau froide dès que possible afin de supprimer des potentiels résidus du produit sur vos cheveux et cuir chevelu.
2 - n'utilisez plus le produit mais conservez le. Le produit peut faire l'objet dans certains cas d'une expertise technique.
3 - contactez le service clients IOMA afin que nous puissions vous prendre en charge et vous indiquez la démarche à suivre.
Nous avons défini un protocole très stricte de cosmetovigilance afin de garantir la plus grande transparence et traçabilité. - Où puis-je acheter des produits IOMA HAIRCARE ?
- La marque IOMA HAIRCARE est disponible dans un vaste réseau de distribution, dans les parfumeries Beauty Success et Marionnaud, dans une sélection de pharmacies et parapharmacie, sur www.ioma-paris.com, au sein de l’abonnement beauté myIEVA, de l’enseigne L’Atelier du Sourcil ainsi que certains Corner Atelier du Sourcil. Ce qui représente environ 500 points de vente en France. Veuillez-vous référer à la rubrique « Où nous trouver ? » pour plus de détails.
- Puis-je utiliser les produits IOMA HAIRCARE pendant la grossesse, l’allaitement ou un traitement médical ?
- Le temps de contact entre la peau et les produits pour l’hygiène des cheveux est très limité, il y a donc peu de risque de continuer à utiliser nos produits capillaires pendant votre grossesse. Toutefois, nous vous recommandons de consulter votre médecin si vous avez des questions complémentaires.
- Certains de nos emballages se recyclent, ne les jetez pas !
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La signalétique commune de tri TRIMAN
informe le consommateur que l’emballage fait l’objet d’une consigne de tri en vue du recyclage. L’objectif de la signalétique est d’identifier les produits recyclables et faisant l’objet d’une collecte séparée quand ils sont usagés. Elle est représentée par un logo représentant une silhouette humaine symbolisant le geste du citoyen.
Vous trouverez ci-dessous les emballages recyclables :
• Les flacons plastiques et leurs bouchons,
• Les flacons en verre,
• Les tubes,
• les étuis carton.
- Comment puis-je être informé(e) des nouveautés IOMA ?
- En vous abonnant à la Newsletter, nous vous informerons régulièrement de nos dernières nouveautés.
La nostra diagnostica della pelle
- Comment puis-je trouver le produit qui me convient ?
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Nous vous proposons plusieurs niveaux de personnalisation.
Le Rituel Beauté, combinaison de 3 produits complémentaires en fonction de votre choix produits, vous apportera une routine beauté de base, permettant de cibler les besoins essentiels de votre peau.
Le Diagnostic Express nous permet de cibler vos besoins grâce à l'Atlas de la Peau et de vous proposer une Combinaison Beauté incluant 4 produits complémentaires afin de répondre efficacement à vos préoccupations beauté.
Vous pouvez contacter à tout moment nos conseillères beautés par téléphone au 0800 027 363 et par email servizioclienti@ioma-paris.com afin qu’elles vous apportent conseils dans le choix de vos produits. - À quoi sert le diagnostic express ?
- Le Diagnostic Express nous permet de cibler vos besoins et de vous proposer une Combinaison Beauté incluant 4 produits complémentaires afin de répondre efficacement à vos préoccupations beauté principales.
La nostra diagnostica della pelle
- Come posso trovare il prodotto che fa per me?
- Ti proponiamo diversi livelli di personalizzazione.
Il Rituale di Bellezza, combinazione di 3 prodotti complementari a seconda della tua scelta di prodotti, ti apporterà una routine di bellezza di base, che ti permetterà di prendere di mira le esigenze essenziali della tua pelle.
La Diagnostica Express ci permette di individuare le tue necessità grazie all'Atlante della Pelle e di proporti una Combinazione Bellezza comprendente 4 prodotti complementari in modo da rispondere efficacemente alle tue preoccupazioni di bellezza.
Puoi contattare in qualsiasi momento le nostre consulenti di bellezza telefonicamente al numero 0800 027 363 o via e-mail servizioclienti@ioma-paris.com in modo che possano consigliarti nella scelta dei tuoi prodotti. - A che cosa serve la diagnosi express?
- La Diagnostica Express ci permette di individuare le tue necessità e di proporti una Combinazione di Bellezza comprendente 4 prodotti complementari in modo da rispondere efficacemente alle tue preoccupazioni di bellezza principali.
I miei campioni
- Perché ho ricevuto una dose di prova di un prodotto acquistato?
- Per permetterti di provare un prodotto acquistato prima di aprirne la confezione, ti offriamo per certi articoli una dose di prova gratuita complementare.
Se non sei soddisfatta del tuo prodotto, puoi ottenere un rimborso per l'acquisto.
Questa offerta è valida solo per il primo acquisto di uno stesso articolo.
Il mio Account
- Quali sono i vantaggi della creazione di un account IOMA?
- Hai accesso a servizi di base come la cronologia degli ordini e delle fatture, i contatti, la gestione delle informazioni di contatto, di consegna e di fatturazione.
Risparmi tempo con ogni ordine ordinando in 1 click grazie alla memorizzazione del tuo profilo.
Approfitta della consulenza personalizzata dei nostri esperti di bellezza.
Grazie al tuo account avrai accesso a tutti i tuoi dati sulle varie piattaforme tecnologiche IOMA: il dispositivo diagnostico (servizio accessibile solo nei negozi in cui è disponibile Internet), l'applicazione IOMA A MOI sul tuo smartphone e tablet, e sul sito www.ioma-paris.com. - Come creare un account sul sito web IOMA?
- Ti basta cliccare su IL MIO ACCOUNT in alto a destra sullo schermo, e poi compilare il modulo on-line.
- Devo creare un account per potere ordinare?
- Devi creare un account per poter effettuare ordini e avere accesso a tutti i servizi IOMA.
- Come posso modificare i miei dati personali?
- Connettiti e poi entra nella rubrica Il mio account > I miei dati peronali cliccando in alto a sinistra sullo schermo.
- Come posso modificare le mie sottoscrizioni e modalità di contatto?
- Connettiti e poi entra nella rubrica Il mio account > I miei dati peronali cliccando in alto a sinistra sullo schermo.
I nostri punti di vendit
- Dove trovarci?
- IOMA PARIS è disponibile in più di 2000 punti vendita nel mondo.
Puoi ritrovare il tuo punto di vendita preferito qui.