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我们的产品和范围

IOMA产品的成分是什么?
在产品页中详细描述了诸如活性成分、质地、预期效果、使用方法等特征。

我能在怀孕期间继续进行皮肤护理吗?
所有面部护肤品对怀孕期和哺乳期妇女皆适用
而对于身体护肤品,IOMA Gel Drainant Svelt和IOMA Gel Performance Svelt不推荐给怀孕期或哺乳期妇女使用。

保质期多久?
所有IOMA产品开封后可保存12个月。
此信息可在产品包装上的图片和文字中查看

如何保证IOMA产品的质量?
IOMA研究团队将每一种护肤品设计成一种细致复杂的混合产品,唯一的要求是:对所有皮肤类型的女性均具有功效。

为实现这一点,IOMA研究团队遵循严格的规范:
选择皮肤美容科学中最有效的活性成分,
以最佳剂量浓缩活性成分以确保功效,
优化质地,提供独特的质感以及提高日常护理的服务水平的和功效。

IOMA产品是在动物身上测试的吗?
我们未做任何动物试验。

如果我有过敏反应怎么办?
所有产品均经皮肤科测试,符合最严格的质量标准和化妆品标准。

如果您在使用产品后感到持续不适,或有过敏反应,我们建议您采取以下措施:

1——尽快用凉水冲洗脸部,以洗净皮肤上可能残留的产品
2——停止使用产品,同时将其保存好该产品可在某些情况下进行技术检查
3——联系IOMA客服,我们将竭诚为您服务,提醒您接下来应采取的措施。

我们已经制定了一个非常严格的协议,以确保更加交易过程透明化,以及更大程度地维护消费者权益。

如何了解IOMA的最新消息?
通过订阅通讯,我们将定期通知您我们的最新创新产品。

我们的皮肤诊断

怎样才能找到合适的产品呢?
我们提供不同级别的定制产品。

我们将根据您的产品选择,为您提供3种补充性产品的美容常规组合,其可针对您的皮肤的基本需求,为您提供基本的日常美容。

快速诊断有助于我们借助皮肤图谱来针对您的需求,并提供一个美容包,包括四种附加产品,以有效改善您所关注的皮肤问题。

您可以通过电话和+33 800 027 363随时联系customersevice@ioma-paris.com我们的美容顾问,以便您获取产品选择相关建议。

快速诊断的目的是什么?
快速诊断有利于我们针对您的需求提供美容组合(包括4种附加产品),以有效改善您主要关注的皮肤问题。

紫外线预测信息的来源是?
为了更好地保护您的皮肤,我们为您提供紫外线信息,而其由国际公认的气象服务提供。
其每3h会自动刷新一次。

如果您正在寻找世界上任意地区的紫外线预测,可下载智能手机应用程序IOMAMOI,iOS安卓皆适用,应用程序紫外线功能检测紫外线情况。

我们为何要准许使用地理定位?
我们使用地理定位,是为了方便提供您所在地的紫外线更新情况。我们也可使用其“点击此处”部分来搜索一个在您附近销售IOMA品牌产品的商店。

如果您您拒绝使用我们网站提供的地理定位,我们将默认提供巴黎地区的紫外线情况。为了寻找在您附近销售IOMA产品的商店,您必须在“搜索”字段中提供您的地址。

您选择的地理位置将记录在cookie中,以供下次使用本网站时使用。

如果第一次拒绝了地理定位,该如何重新启动?
如果您拒绝使用我们网站提供的地理定位,我们将在8天内再次询问您。您也可以删除您的cookies,下次访问本网站时,将自动触发该请求。

为什么要求在我的手机上授权地理定位?
为了确保刷新移动设备的定位数据,我们需要重置地理定位过程,而这需以地理定位授权请求的形式完成。

我的样品

为什么我收到了购买的产品的测试样品?
为了让您在打开包装之前尝试购买的产品,我们为某些商品提供免费样品。

如果您的产品不满意,可以免费退款。
此优惠仅适用于首次购买同一产品。

我的账户

创建IOMA帐户有什么好处?
您可以获取基本服务,例如订单和发票的历史记录,个人联系信息的管理,运输和账单。

只需点击一下即可存储您的个人资料,从而节省每一订单所花时间。
您可以获得我们美容专家的个性化建议。

通过使用帐户,您可以访问不同IOMA技术平台上的所有数据:诊断设备(仅在可用互联网的商店中提供服务),智能手机和平板电脑上的IOMA A MOI应用程序以及网站www.ioma-paris.com。

您如何在IOMA网站上创建帐户?
只需点击屏幕右上角的“我的帐户”,然后填写在线表格。

是否为方便下单而必须创建一个账户?
您必须创建一个帐户,以便您可以下订单并获得IOMA所有服务。

如何更改我的个人数据?
登录,然后点击屏幕左上角进入 我的账户 > 我的个人信息

如何更改订阅内容和联系方式?
登录,然后点击屏幕左上角进入 我的账户 > 我的个人信息

我们的销售网点

如何查找本品牌?
IOMA PARIS在全球拥有1500多个销售点。

您可以在此处找到您喜欢的销售点,或下载适用于iOS安卓的智能手机应用程序IOMA A MOI。
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