€ 法国本土
我们的产品和范围
- IOMA产品的成分是什么？
- 在产品页中详细描述了诸如活性成分、质地、预期效果、使用方法等特征。
- 我能在怀孕期间继续进行皮肤护理吗？
- 所有面部护肤品对怀孕期和哺乳期妇女皆适用
而对于身体护肤品，IOMA Gel Drainant Svelt和IOMA Gel Performance Svelt不推荐给怀孕期或哺乳期妇女使用。 - 保质期多久？
- 所有IOMA产品开封后可保存12个月。
此信息可在产品包装上的图片和文字中查看
- 如何保证IOMA产品的质量？
- IOMA研究团队将每一种护肤品设计成一种细致复杂的混合产品，唯一的要求是：对所有皮肤类型的女性均具有功效。
为实现这一点，IOMA研究团队遵循严格的规范：
选择皮肤美容科学中最有效的活性成分，
以最佳剂量浓缩活性成分以确保功效，
优化质地，提供独特的质感以及提高日常护理的服务水平的和功效。 - IOMA产品是在动物身上测试的吗？
- 我们未做任何动物试验。
- 如果我有过敏反应怎么办？
- 所有产品均经皮肤科测试，符合最严格的质量标准和化妆品标准。
如果您在使用产品后感到持续不适，或有过敏反应，我们建议您采取以下措施：
1——尽快用凉水冲洗脸部，以洗净皮肤上可能残留的产品
2——停止使用产品，同时将其保存好该产品可在某些情况下进行技术检查
3——联系IOMA客服，我们将竭诚为您服务，提醒您接下来应采取的措施。
我们已经制定了一个非常严格的协议，以确保更加交易过程透明化，以及更大程度地维护消费者权益。 - 如何了解IOMA的最新消息？
- 通过订阅通讯，我们将定期通知您我们的最新创新产品。
我们的皮肤诊断
- 怎样才能找到合适的产品呢？
- 我们提供不同级别的定制产品。
我们将根据您的产品选择，为您提供3种补充性产品的美容常规组合，其可针对您的皮肤的基本需求，为您提供基本的日常美容。
快速诊断有助于我们借助皮肤图谱来针对您的需求，并提供一个美容包，包括四种附加产品，以有效改善您所关注的皮肤问题。
您可以通过电话和+33 800 027 363随时联系customersevice@ioma-paris.com我们的美容顾问，以便您获取产品选择相关建议。 - 快速诊断的目的是什么？
- 快速诊断有利于我们针对您的需求提供美容组合（包括4种附加产品），以有效改善您主要关注的皮肤问题。
- 紫外线预测信息的来源是？
- 为了更好地保护您的皮肤，我们为您提供紫外线信息，而其由国际公认的气象服务提供。
其每3h会自动刷新一次。 如果您正在寻找世界上任意地区的紫外线预测，可下载智能手机应用程序IOMAMOI，iOS和安卓皆适用，应用程序紫外线功能检测紫外线情况。 - 我们为何要准许使用地理定位？
- 我们使用地理定位，是为了方便提供您所在地的紫外线更新情况。我们也可使用其“点击此处”部分来搜索一个在您附近销售IOMA品牌产品的商店。
如果您您拒绝使用我们网站提供的地理定位，我们将默认提供巴黎地区的紫外线情况。为了寻找在您附近销售IOMA产品的商店，您必须在“搜索”字段中提供您的地址。
您选择的地理位置将记录在cookie中，以供下次使用本网站时使用。 - 如果第一次拒绝了地理定位，该如何重新启动？
- 如果您拒绝使用我们网站提供的地理定位，我们将在8天内再次询问您。您也可以删除您的cookies，下次访问本网站时，将自动触发该请求。
- 为什么要求在我的手机上授权地理定位？
- 为了确保刷新移动设备的定位数据，我们需要重置地理定位过程，而这需以地理定位授权请求的形式完成。
我的样品
- 为什么我收到了购买的产品的测试样品？
- 为了让您在打开包装之前尝试购买的产品，我们为某些商品提供免费样品。
如果您的产品不满意，可以免费退款。
此优惠仅适用于首次购买同一产品。
我的账户
- 创建IOMA帐户有什么好处？
- 您可以获取基本服务，例如订单和发票的历史记录，个人联系信息的管理，运输和账单。
只需点击一下即可存储您的个人资料，从而节省每一订单所花时间。
您可以获得我们美容专家的个性化建议。
通过使用帐户，您可以访问不同IOMA技术平台上的所有数据：诊断设备（仅在可用互联网的商店中提供服务），智能手机和平板电脑上的IOMA A MOI应用程序以及网站www.ioma-paris.com。 - 您如何在IOMA网站上创建帐户？
- 只需点击屏幕右上角的“我的帐户”，然后填写在线表格。
- 是否为方便下单而必须创建一个账户？
- 您必须创建一个帐户，以便您可以下订单并获得IOMA所有服务。
- 如何更改我的个人数据？
- 登录，然后点击屏幕左上角进入 我的账户 > 我的个人信息。
- 如何更改订阅内容和联系方式？
- 登录，然后点击屏幕左上角进入 我的账户 > 我的个人信息。