Aviso de privacidad

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Preámbulo

Sabemos que le importan sus datos personales y cómo se usan, queremos que tenga confianza en que INTUISKIN, propietario de la marca IOMA, utiliza con cuidado sus datos personales. Este Aviso de Privacidad lo ayudará a comprender qué datos personales recopilamos, por qué los recopilamos y qué hacemos con ellos.
Al leer nuestro Aviso, tenga en cuenta que se aplica a Intuiskin, propietario de la marca IOMA, tal como se define a continuación.
Tómese un momento para familiarizarse con nuestras prácticas de cookies y díganos si tiene preguntas enviándonos un correo electrónico serviciocliente@ioma-paris.com.
Hemos tratado de mantener este Aviso lo más simple posible, pero si no está familiarizado con los términos, como cookies, direcciones IP y navegadores, entonces lea acerca de estos términos clave primero.
Tiene derecho a oponerse a ciertos usos de sus datos personales, incluso el uso de sus datos personales para marketing directo. Vea cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos aquí.

1. ¿Quién los está recopilando?

Todos los datos personales proporcionados a o recopilados por INTUISKIN, están controlados por INTUISKIN SAS, Parc Activillage des Fontaines, ZI Bernin, 38926 CROLLES, France (los controladores de datos).
Este Aviso de privacidad se aplica a los datos personales recopilados por INTUISKIN en relación con los servicios y productos que ofrecemos. Las referencias a “INTUISKIN” en este Aviso significa INTUISKIN SAS, propietario de la marca IOMA.
Este Aviso de privacidad también se aplica al contenido de marketing de INTUISKIN, incluso ofertas y anuncios de productos y servicios de INTUISKIN, que nosotros (o un proveedor de servicios que actúe en nuestro nombre) le enviamos en sitios web, plataformas y aplicaciones de terceros en función de la información de su uso del sitio. Estos sitios web de terceros generalmente tienen su propio Aviso de Privacidad y Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos antes de usar esos sitios web.

2. ¿Qué datos personales se recopilan?

Datos personales significa cualquier información que pueda usarse para identificar directa o indirectamente a un individuo específico. No es necesario que proporcione a INTUISKIN los datos personales que solicitamos, pero si elige no hacerlo, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios, o con una alta calidad de servicio o responder a cualquier consulta que puede tener.
Podemos recopilar datos personales de una variedad de fuentes. Incluye:

• Datos personales que nos proporciona directamente,
• Datos personales que recopilamos automáticamente, y
• Datos personales que recopilamos de otras fuentes.

También podemos combinarlos con otra información para mejorar nuestros productos, servicios, contenido y publicidad. No es necesario que proporcione a Unilever los datos personales que solicitamos, pero si elige no hacerlo, es posible que no podamos proporcionarle nuestros productos o servicios, o con una alta calidad de servicio o responder a cualquier consulta que puede tener.

2.1. Formas con las que recopilamos sus datos personales

Podemos recopilar datos personales de una variedad de fuentes. Incluye:

• Datos personales que nos proporciona directamente. Recopilamos datos sobre cómo utiliza nuestros servicios y productos, como los tipos de contenido que ve o con los que interactúa, o la frecuencia y duración de sus actividades. También recopilamos los datos personales que nos proporciona cuando se suscribe a un boletín informativo de marketing, completa una encuesta o se registra para obtener una cuenta para comprar nuestros productos. Al hacerlo, podemos solicitar datos personales, como su nombre, sexo, fecha de nacimiento, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono o detalles de la tarjeta de crédito. Algunas marcas de INTUISKIN pueden recopilar “categorías especiales de datos personales” sobre usted con su consentimiento explícito. Para obtener más información sobre las categorías especiales de datos que recopilamos y cómo los utilizamos, consulte la sección pertinente a continuación.
• Datos personales que recopilamos automáticamente. y También recibimos y almacenamos ciertos tipos de datos personales cada vez que interactúa con nosotros en línea. Por ejemplo, utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento (para obtener más información, consulte nuestros términos de privacidad clave) para obtener datos personales cuando su navegador web accede a nuestros sitios web o anuncios y otro contenido suministrado por o en nombre de INTUISKIN en otros sitios web. Sus datos personales también se recopilan cuando busca, compra, publica, participa en un concurso o cuestionario o se comunica con nuestros equipos de servicio al cliente. Ejemplos de los tipos de datos personales que recopilamos incluyen; Dirección IP (para obtener más información, consulte nuestros términos de privacidad clave), ID de dispositivo, datos de ubicación, información de la computadora y conexión como tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones del plug-in del navegador, sistema operativo e historial de compras, que a veces INTUISKIN agrega con información similar de otros consumidores. Durante algunas de sus búsquedas en Internet en los sitios web de Unilever, también podemos usar herramientas de software para medir y recopilar información de sesión, incluyendo tiempos de respuesta de páginas, errores de descarga, duración de visitas a ciertas páginas, información de interacción de páginas y métodos utilizados para navegar fuera de la página. También podemos recopilar información técnica para ayudarnos a identificar su dispositivo con fines de prevención y diagnóstico de fraudes.
• Datos personales que recopilamos de otras fuentes. Recopilamos datos personales de otras fuentes, incluso nuestras asociaciones de confianza con terceros y donde operamos cuentas de INTUISKIN en plataformas de terceros: Por ejemplo, cuando utiliza la funcionalidad “me gusta” en Facebook o la funcionalidad +1 en Google+. Además, recibimos información sobre usted y las interacciones de otras visitas con nuestra publicidad para medir si nuestra publicidad es relevante y exitosa. También recopilamos información sobre usted y sus actividades de un tercero cuando ofrecemos servicios o productos en forma conjunta, o proveedores de enriquecimiento de datos de terceros (para obtener más información, consulte nuestros términos de privacidad clave) que pueden brindar información a Unilever sobre los datos personales que tenemos.

2.2. Cuándo y por qué recopilamos “categorías especiales de datos personales”

Ciertas categorías de datos personales, como raza, etnia, religión, salud, sexualidad o datos biométricos, se clasifican como “categorías especiales de datos” y se benefician de protección adicional en virtud de la legislación europea de protección de datos.
Limitamos las circunstancias en las que recopilamos y procesamos estas categorías especiales de datos.
INTUISKIN a veces recopila datos relacionados con su salud, como alergias, embarazo o tipo de piel, para enviarle anuncios personalizados y promociones relevantes. INTUISKIN solo recopila y usa estos datos personales cuando nos haya proporcionado su consentimiento para que lo hagamos. En algunos casos, es posible que haya solicitado servicios o productos que no impliquen directamente la recopilación de categorías especiales de datos, pero pueden implicar o sugerir su religión, salud u otras categorías de datos especiales.
Para ilustrar las circunstancias en las que Unilever recopila y procesa categorías especiales de datos, proporcionamos los siguientes ejemplos:

• INTUISKIN recopila los hábitos de exposición al sol en su sitio web en la página de la cuenta para proporcionar a los consumidores anuncios y promociones de productos que sean relevantes para sus necesidades.
• INTUISKIN a veces recopila información sobre su piel (p. ej., categoría de edad, exposición al sol, complexión de la piel, hidratación, líneas finas, arrugas) para nuestra herramienta de diagnóstico de la piel que le ayuda a decidir qué productos serían más relevantes para sus necesidades del tipo de piel.

2.3. ¿Cómo protegemos la privacidad de los niños?

Comprendemos la importancia de tomar precauciones adicionales para proteger la privacidad y la seguridad de los niños que usan los productos y servicios de INTUISKIN.
INTUISKIN, incluyendo el sitio web de IOMA, están diseñados y destinados a ser utilizados por adultos.
A veces usamos su información personal para realizar verificaciones de edad y aplicar estos límites de edad.

3. ¿Para qué utilizamos sus datos?

Recopilamos, procesamos e divulgamos sus datos personales solo para propósitos específicos y limitados. Por ejemplo, para procesar sus pagos, para evaluar y gestionar reclamos para desarrollar y mejorar nuestros productos, servicios, métodos de comunicación y la funcionalidad de nuestros sitios web, para proporcionar productos personalizados, comunicaciones y publicidad orientada, así como recomendaciones de productos para usted.
También creamos perfiles analizando la información sobre su navegación en línea, su comportamiento de búsquedas y compras y sus interacciones con comunicaciones de nuestra marca mediante la creación de segmentos (creando grupos que tengan ciertas características comunes) y colocando sus datos personales en uno o más segmentos.
Además, INTUISKIN procesa sus datos personales también utilizando medios automatizados. Una decisión automatizada es una decisión que se toma únicamente por medios automáticos, donde no hay humanos involucrados en el proceso de toma de decisiones relacionadas con sus datos personales.
Recopilamos, procesamos y divulgamos sus datos personales solo para los siguientes propósitos:

• Para procesar sus pagos, si compra nuestros productos, para proporcionarle el estado de su pedido, atender sus consultas y solicitudes, evaluar y gestionar algún reclamo;
• Para procesar y responder sus consultas o contactarlo para responder sus preguntas y/o solicitudes;
• Para desarrollar y mejorar nuestros productos, servicios, métodos de comunicación y la funcionalidad de nuestros sitios web;
• Para propósitos de competencias o promociones que haya ingresado;
• Para comunicarle información gestionar su registro y/o suscripción a nuestro boletín informativo u otras comunicaciones;
• Para gestionar nuestras necesidades comerciales diarias con respecto a su participación en nuestros concursos, sorteos o actividades promocionales o solicitud;
• Para autenticar la identidad de los individuos que se ponen en contacto con nosotros por teléfono, medios electrónicos u otros;
• Para capacitación interna y propósitos de control de calidad;
• Para comprender y evaluar los intereses, deseos i necesidades cambiantes de los consumidores, mejorar nuestro sitio web, nuestros productos y servicios actuales y/o desarrollar nuevos productos y servicios; y
• Proporcionar productos personalizados, comunicaciones y publicidad orientada, así como recomendaciones de productos para usted.

Cuando recopilemos y utilicemos sus datos personales para los propósitos mencionados anteriormente o para otros propósitos, le informaremos antes o en el momento de la recopilación.
Cuando corresponda, le pediremos su consentimiento para procesar los datos personales. Cuando haya otorgado su consentimiento para actividades de procesamiento, tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
En algunos casos, confiamos en intereses legítimos para procesar sus datos personales. Un interés legítimo podría existir, por ejemplo, cuando se registra para un esquema de lealtad con una de nuestras marcas y utilizamos los datos personales recopilados para realizar análisis de datos para mejorar nuestros productos o servicios. Este campo solo se utilizará cuando sea necesario para lograr un interés legítimo, por ejemplo, para ayudar en la ejecución de un contrato u optimizar un servicio, y no supere sus derechos como individuo. Esta base legal solo se utilizará cuando no exista una forma menos intrusiva para procesar sus datos personales. Podemos asegurarle que si se utiliza un interés legítimo como base para procesar sus datos personales, guardaremos un registro y usted tendrá derecho a solicitar esta información.

3.1. Creación de perfiles

INTUISKIN utiliza sus datos personales para crear perfiles. También creamos perfiles analizando la información sobre su navegación en línea, su comportamiento de búsquedas y compras y sus interacciones con comunicaciones de nuestra marca mediante la creación de segmentos (creando grupos que tengan ciertas características comunes) y colocando sus datos personales en uno o más segmentos.
INTUISKIN utiliza estos segmentos para personalizar el sitio web y nuestras comunicaciones para usted ((como mostrar contenido relevante cuando visita nuestro sitio o un boletín informativo para usted) y para mostrar ofertas y publicidad relevantes de las marcas de INTUISKIN en sitios web de INTUISKIN y a través de sitios web de terceros. Los segmentos también se pueden usar para campañas de terceros en los sitios de INTUISKIN. INTUISKIN elabora un perfil de sus datos donde usted ha otorgado su consentimiento para que lo hagamos; por ejemplo, al aceptar la configuración de cookies en su navegador en línea o suscribirse a boletines informativos por correo electrónico de una de nuestras marcas.
Usted puede retirar su consentimiento para evitar que sus datos personales se utilicen de esta manera en cualquier momento utilizando la sección gestionar cookies de nuestro Aviso de cookies o cancelando la suscripción al uso de su dirección de correo electrónico si se ha registrado en uno de nuestros sitios web o se ha suscripto para algún boletín informativo de marketing.
A modo de ejemplo:

• INTUISKIN recopila datos, con su consentimiento, de:
  • Nuestros sitios web sobre lo que ve y la forma en que interactúa con nuestro contenido;
  • Nuestrapublicidad de pantallas digitales que le proporcionamos en plataformas sociales y sitios web de otros editores, y
  • Formularios que completa en línea y nos envía sobre cuáles son sus intereses;
  • Formularios que completa en nuestros dispositivos de diagnóstico;
  • Formularios que completa en nuestra aplicación móvil IOMA A ME para crear su cuenta de usuario
• También hacemos un seguimiento de los productos que compra cuando hace clic en uno de nuestros anuncios de la pantalla y compra algo de una selección de nuestros socios minoristas.
• Si ha solicitado recibir correos electrónicos o comunicaciones SMS de nosotros, hacemos un seguimiento si abre, lee o hace clic en el contenido para ver lo que le interesa de modo que podamos brindarle más contenido que creamos que es más probable que disfrute.
• Usamos esta información para perfilar lo que le gusta y no le gusta. Por ejemplo, si vemos que está viendo regularmente productos específicos de INTUISKIN en nuestro sitio web www.ioma-paris.com y ha optado por recibir correos electrónicos de nosotros, una actualización sobre los nuevos productos que acaban de llegar al sitio para su interés, o podemos adaptar nuestro contenido web cuando lo visite hacia cosas que creemos que le interesarán más.
• En base a esta información de perfil, también podemos brindarle publicidad que creemos que le gustará e deseará ver al ver contenido nuestro o de nuestra red de editores con los que publicitamos. Algunas veces, con su consentimiento, podemos utilizar su ubicación actual para enviarle publicidades relacionadas con promociones o eventos que estén sucediendo en las cercanías que creamos que le puedan interesar.
• También podemos utilizar la información que ha proporcionado a terceros seleccionados y con su consentimiento para que se comparta como su edad, sexo, etapa de vida, estilo de vida e intereses más amplios para identificar a personas que creamos que tengan intereses similares a usted y quienes creamos que estarán interesados en publicidad similar.

3.2. Toma de decisiones automatizada

En algunas instancias, INTUISKIN procesa sus datos personales también utilizando medios automatizados. Una decisión automatizada es una decisión que se toma únicamente por medios automáticos, donde no hay humanos involucrados en el proceso de toma de decisiones relacionadas con sus datos personales.
Por ejemplo:

• INTUISKIN utiliza escenarios de correo electrónico automatizados basados en el comportamiento de navegación, hábitos de compra y cumpleaños.

No tomaremos decisiones basadas únicamente en la toma de decisiones automatizada que tengan un impacto significativo en usted. Si lo hacemos, lo notificamos y le proporcionamos información clara sobre nuestra decisión de confiar en el procesamiento automatizado para tomar nuestra decisión y nuestra base legal para hacerlo. Por ejemplo, INTUISKIN procesa sus datos personales utilizando medios automatizados solo si es necesario para el ingreso o establecimiento de un contracto con usted, o cuando usted haya otorgado su consentimiento explícito.
Tiene derecho a no estar sujeto a una decisión que se base únicamente en el procesamiento automatizado y que le produzca efectos legales u otros significativos. En particular, usted tiene derecho:

• a obtener intervención humana;
• a expresar su punto de vista;
• a obtener una explicación de la decisión tomada después de una evaluación; y
• a desafiar tal decisión.

4. ¿Con quién se compartirá?

Como empresa global, INTUISKIN comparte sus datos personales internamente y con terceros seleccionados. Por ejemplo, compartimos sus datos personales con proveedores de servicios externos, otros terceros,, así como en el caso de transferencias comerciales o divulgación legal.
Como empresa global, INTUISKIN comparte sus datos personales internamente y con terceros seleccionados en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios externos. Para proceder con sus solicitudes, responder sus consultas, cumplir con sus pedidos, aceptar cupones, proporcionarle muestras, permitirle participar en sorteos o realizar otras funciones, servicios y materiales disponibles a través de nuestros sitios web, compartimos su información personal con proveedores de servicios externos que desempeñen funciones en nuestra representación, como empresas que: alojan u operan los sitios web de INTUISKIN, procesan pagos, analizan datos, brindan servicio al cliente, servicios postales o de entrega, y patrocinadores u otros terceros que participan en o administrar nuestras promociones. Tienen acceso a los datos personales necesarios para desempeñar sus funciones, pero no pueden utilizarlos para otros fines. Además, deben procesar estos datos personales de acuerdo con este Aviso de Privacidad y según lo permitan las leyes y regulaciones de protección de datos aplicables.
• Otros terceros. Sus datos personales también serán utilizados por nosotros o compartidos con nuestros patrocinadores, anunciantes, redes publicitarias, servidores de publicidad, redes sociales y empresas de análisis u otros terceros en relación con enriquecimiento de datos de, marketing, promocional (para obtener más información acerca de nuestros términos de privacidad clave siga el siguiente link) y otras ofertas, así como la información del producto.
• Transferencias comerciales. Sus datos personales serán utilizados por nosotros principalmente con fines comerciales y operativos. A medida que continuamos desarrollando nuestra empresa, podemos vender o comprar activos, subsidiarias o unidades comerciales. En dichas transacciones, sus datos personales generalmente son uno de los activos comerciales transferidos pero continúan sujetos a las promesas hechas en cualquier Aviso de privacidad preexistente (a menos que, por supuesto, de lo contrario usted exprese su consentimiento). Si otra entidad nos adquiere, nuestras empresas o sustancialmente todo o parte de nuestros activos o activos relacionados con los sitios web de INTUISKIN, sus datos personales serán divulgados a dicha entidad como parte del proceso de diligencia debida y serán transferidos a dicha entidad como uno de los activos transferidos. Además, si un procedimiento de quiebra o reorganización es presentado por o en contra de nosotros, todos los datos personales se considerarán un activo nuestro y, como tales, es posible que sean vendidos o transferidos a terceros.
• Divulgación legal. Podemos transferir y divulgar sus datos personales a terceros:
  • Para cumplir con una obligación legal;
  • Cuando creamos de buena fe que una ley aplicable lo requiera;
  • A pedido de las autoridades gubernamentales que realicen una investigación ;
  • Para verificar o hacer cumplir nuestros « Términos de uso » u otras políticas aplicables;
  • Para detectar y proteger contra fraude, o cualquier vulnerabilidad técnica o de seguridad;
  • Para responder a una emergencia; o de lo contrario
  • Para proteger los derechos, propiedad, seguridad, o confianza de terceros, visitantes de los sitios web de INTUISKIN, INTUISKIN o el público.

4.1. Transferencias internacionales de datos

INTUISKIN comparte datos personales internamente o con terceros para los fines descritos en este Aviso de privacidad.
INTUISKIN solo enviará datos personales recopilados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) a países extranjeros en circunstancias tales como:

• Para seguir sus instrucciones;
• Para cumplir con una obligación legal; o
• Para trabajar con nuestros agentes y asesores que utilizamos para ayudar ejecutar nuestros negocios y servicios.

Si transferimos datos personales fuera del EEE, INTUISKIN se asegurará de que estén protegidos de la misma manera como si se estuvieran utilizando en el EEE. Utilizaremos una de las siguientes salvaguardas:

• Transferencia a un país no perteneciente al EEE cuya legislación de privacidad garantice un nivel adecuado de protección de los datos personales para el EEE;
• Establecimiento de un contrato con un tercero extranjero que signifique que debe proteger los datos personales con los mismos estándares que el EEE; o
• Transferencia de datos personales a organizaciones que forman parte de acuerdos específicos sobre transferencias transfronterizas de datos con la Unión Europea (por ejemplo, Privacy Shield un marco que establece estándares de privacidad para los datos enviados entre los Estados Unidos y los países europeos).

5. ¿Cómo protegemos sus datos personales?

INTUISKIN toma la seguridad de sus datos personales muy seriamente. Hacemos todo lo posible para proteger sus datos personales del uso indebido, interferencia, pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación.
Nuestras medidas incluyen la implementación de controles de acceso apropiados, inversión en las últimas Capacidades de seguridad de información para proteger los entornos de IT que aprovechamos, y garantizar que cifremos, pseudonimicemos y anonimicemos los datos personales siempre que sea posible.
El acceso a sus datos personales solo se permite entre nuestros empleados y agentes según la necesidad de conocerlo y está sujeto a estrictas obligaciones de confidencialidad contractuales cuando son procesados por terceros.

6. ¿Por cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que los necesitemos para el propósito para el que se procesen. Por ejemplo, cuando realice una compra en línea con nosotros, conservaremos los datos relacionados con su compra, para que podamos establecer el contrato específico en el que haya ingresado y, luego, guardaremos los datos personales durante un período que nos permita gestionar o responder a cualquier queja, consulta o inquietud relacionada con la compra.
Sus datos también pueden conservarse para que podamos continuar mejorando su experiencia con nosotros y para asegurarnos de que reciba los premios de fidelización que le correspondan.
Conservaremos la información identificable que recopilamos directamente con fines de orientación durante el menor tiempo posible, luego del cual emplearemos medidas para eliminarla permanentemente.
Revisaremos activamente los datos personales que poseemos y eliminaremos en forma segura, o en algunos casos los anonimizaremos cuando ya no exista una necesidad legal, comercial o de los consumidores para que se conserven.

7. ¿Cuáles son sus derechos?

Sus derechos en relación a cómo se procesan sus datos personales. Puede ejercer estos derechos en cualquier punto. Hemos proporcionado una descripción general de estos derechos junto con lo que implica para usted. Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico serviciocliente@ioma-paris.com.

• El derecho a estar informado. Tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo usamos sus datos personales y sus derechos. Por lo tanto, le proporcionamos la información en este Aviso.
• El derecho de acceso y rectificación. Tiene derecho a acceder, corregir o actualizar sus datos personales en cualquier momento. Comprendemos la importancia de esto y si desea ejercer sus derechos, contáctenos.
• El derecho a la portabilidad de datos. Los datos personales que nos ha proporcionado son portátiles. Esto significa que pueden moverse, copiarse o transmitirse electrónicamente bajo ciertas circunstancias.
• El derecho a ser olvidado. En determinadas circunstancias, tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos. Si desea eliminar los datos personales que tenemos sobre usted, infórmenos y tomaremos medidas razonables para responder a su solicitud de acuerdo con los requisitos legales. Si los datos personales que recopilamos ya no son necesarios para ningún propósito y la ley no nos exige retenerlos, haremos todo lo posible para eliminarlos, destruirlos o desidentificarlos permanentemente.
• El derecho a restringir el procesamiento. En determinadas circunstancias, tiene derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales.
• El derecho a objetar. En determinadas circunstancias, tiene derecho a oponerse a ciertos tipos de procesamiento, incluso el procesamiento para marketing directo (es decir, recibir correos electrónicos de nosotros notificándolo o ser contactado con diversas oportunidades potenciales).
• El derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Supervisión. Usted tiene derecho a presentar una queja directamente con alguna Autoridad de Supervisión local sobre cómo procesamos sus datos personales.
• El derecho a retirar su consentimiento. Si ha otorgado su consentimiento a todo lo que hacemos con sus datos personales (es decir, confiamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales), tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (aunque si lo hace, no significa que todo lo que hayamos hecho con sus datos personales con su consentimiento hasta ese momento sea ilegal). Puede retirar su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales en cualquier momento al ponerse en contacto con nosotros con los detalles que se proporcionan a continuación.
• Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada. Tiene derecho a no estar sujeto a una decisión que se base únicamente en el procesamiento automatizado y que le produzca efectos legales u otros significativos. En particular, usted tiene derecho:
  • a obtener intervención humana;
  • a expresar su punto di vista;
  • a obtener una explicación de la decisión tomada después de una evaluación; y
  • a desafiar tal decisión.

Puede obtener más información y asesoramiento sobre sus derechos del Regulador de protección de datos de su país.

8. ¿Cómo se pone en contacto con INTUISKIN?

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el Aviso de privacidad o el procesamiento de datos de INTUISKIN o si desea presentar una queja/strong> sobre una posible infracción de las leyes de privacidad locales, por favor envíe un correo electrónico serviciocliente@ioma-paris.com.
Cuando se recibe una consulta de privacidad o solicitud de acceso, contamos con un equipo especializado que selecciona los contactos y busca abordar la inquietud o consulta específica que está tratando de plantear. Si su problema es de naturaleza más sustantiva, se le puede solicitar más información. Todos esos contactos sustantivos reciben una respuesta. Si no está satisfecho con la respuesta recibida, puede remitir su queja a la Autoridad supervisora pertinente de su país. Si nos lo solicita, nos esforzaremos por brindarle información acerca de las vías de reclamo relevantes que puedan ser aplicables a sus circunstancias.